ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Question Как выбрать размер?
AnswerВсе очень просто: встаньте на лист бумаги и обведите стопу карандашом или ручкой. Теперь возьмите линейку и измеряйте длину стопы от одной крайней точки до другой. При выборе зимней обуви нужно учесть, что она носится преимущественно на толстый носок, поэтому измеряйте стопу прямо в носке. Осталось только найти свой размер в таблице. Она прикреплена к каждой карточке товара, найти ее можно нажав на кнопку “Как узнать размер?” справа от фото модели. А также вы можете проконсультироваться с нашими менеджерами, они всегда будут рады вам подсказать по каждой конкретной модели.
Question Могу ли я примерить обувь перед покупкой?
AnswerКонечно! Вы можете примерять обувь в отделении Новой Почты в присутствии их сотрудника и если вам что-то не подойдет, можете тут же отказаться от посылки и ничего не платить или получить все деньги обратно в случае если вы уже оплатили заказ.
Question Вы же видели обувь? Как она в живую?
AnswerВсе фото в каталоге интернет-магазина e-conom.in.ua сделаны вживую с реальных пар нашим фотографом. А значит, они на 99% соответствуют реальному товару, который вы получите (все же оставим 1% на специфику цветопередачи вашего монитора). Если вы все же не уверены, менеджер сделает дополнительные фото при дневном освещении специально для вас и отправит снимки любым удобным для вас способом. Ну и, конечно, ответит на любые ваши вопросы по текстуре или ощущениям от обуви. Для того чтобы получить ответы на все интересующие вас вопросы, звоните по телефонам, указанным на странице контактов или пишите в онлайн чат.
Question Что если мне не понравиться обувь? Как сделать возврат?
AnswerУ вас есть 14 дней с момента получения обуви, чтобы определиться. Если обувь не повреждена и в ней не выходили на улицу, вы просто отправляете пару обратно к нам. Деньги возвращаются на вашу банковскую карту в течение двух рабочих дней после получения нами возврата.
Question Что если мне не подошел размер? Как сделать замену?
AnswerЕсли вам все же не подошел размер и вы хотите заменить пару, прежде всего необходимо связаться с менеджером по телефону, чтобы он забронировал для вас другую пару. А затем, просто отправляете обувь нам обратно. Как только мы получаем ее от вас, на следующий рабочий день, отправляем замену. Замена производится в течение 14 дней с момента получения обуви.
Question Как оплатить заказ?
AnswerОплатить вашу покупку вы можете как при получении в отделении компании-перевозчика (Новая Почта), так и безналичным переводом на карту.
Question Какая гарантия на обувь?
AnswerГарантия распространяется на всю обувь, представленную в интернет-магазине e-conom. Она длится 30  дней и начинается с начала сезона для которого была приобретена или с момента начала эксплуатации.